安仁竹山乡：纠纷调解成功率达98%

红网时刻新闻通讯员 谭利炳 何丽 陈俊宏(chénjùnhóng) 郴州报道 在(zài)全面推进乡村振兴的进程中，安仁县竹山乡以“三长制”网格化(wǎnggéhuà)管理和“防躺平”机制为抓手，用“铁脚板”走出密切联系群众的新路径，将治理效能(xiàonéng)转化为群众实实在在的获得感。 三级(sānjí)网格“接单”民生微事“马上办” 走进竹山乡梨树村，邻长张小(zhāngxiǎo)平正组织村民在田间开(kāi)“田头茶话会(cháhuàhuì)”。两户村民因灌溉用水(yòngshuǐ)争执半月未决，张小平巧借同学情谊，邀请当事人子女当“和事佬”，最终促成“错峰用水”方案，稻田灌溉纠纷完美解决。 竹山乡将全乡4779户划分为30个(gè)片区，构建“片长-组长-邻长”三级网格体系，推选出片长30名、组长141名、邻长339名。片长由村干部牵头，邻长从(cóng)党员、退伍军人等(děng)群体中选拔，形成“邻长每日串门(chuànmén)、组长每周巡查、片长统筹协调”的闭环机制。乡党委副书记杜海仁介绍：“‘三长’如同毛细血管，能感知(gǎnzhī)最细微的民生需求(xūqiú)。留守老人电线老化、独居患者就医难等问题，都是邻长‘吹哨(chuīshào)’后第一时间解决的。” “铁脚板”丈量民情(mínqíng)，服务送到家 在梨树村独居老人张大爷家中，驻村干部(cūngànbù)侯湘华正带着卫生院(wèishēngyuàn)医护人员上门量血压、测血糖、检查药品存量。“您血压控制得不错，但药不能停。”侯湘华一边记录《民情日记(rìjì)》一边叮嘱。这本册子记载着干部“四必访”承诺：红白喜事、家庭变故、矛盾纠纷、意外灾害必到现场。从台风天(tiān)清理倒伏树木到争取电排灌溉农田，干部们用“每月必访监测户、每季遍访脱贫户、一般农户半年(bànnián)访”的脚步(jiǎobù)践行承诺。村民李绿叶感慨：“干部来得勤，连我自己没想到的问题都主动帮忙(bāngmáng)解决，心里(xīnlǐ)特别踏实！” “九字法”化纠纷，矛盾不出(bùchū)乡 在竹山(zhúshān)村调解室，一桩僵持两年的建房纠纷近日画上句号。乡调解员(tiáojiěyuán)运用“听、走、查、情、理、法(fǎ)、劝、调、和”九字工作法，通过现场踏勘、亲属劝导等“组合拳(zǔhéquán)”，让邻里消融心中的结。乡司法所所长翻开调解记录：“去年(qùnián)全乡纠纷调解成功率达98%，基本实现‘矛盾不上交’。” 为根治“躺平(tǎngpíng)”现象，竹山乡将群众满意度作为考核“硬指标”，要求年轻干部必须参与矛盾调解，让他们在(zài)实战中成长。“躺平的干部在这里待不住(dàibúzhù)！”乡长陈锐说。机制实施以来，干部主动服务意识显著增强，化解矛盾纠纷(jiūfēn)138件。 从“坐等上门”到“主动服务”，安仁县竹山(zhúshān)乡用“三长制”激活治理末梢，以“铁脚板(tiějiǎobǎn)”踏出(tàchū)为民初心，为新时代乡村治理提供了鲜活样本。