厦门：迎风破浪，为外贸多元化布局开路护航

作为职业生涯(zhíyèshēngyá)“第一课”？

——从博士接访(jiēfǎng)看《人民检察院信访工作规定》背后考量

今年2月，最高人民检察院(zuìgāorénmínjiǎncháyuàn)印发《人民检察院信访工作(xìnfǎnggōngzuò)规定》（下称《规定》），其中有条规定格外引人注意：“人民检察院建立健全(jiànlìjiànquán)年轻干部和新录用干部到(dào)信访工作岗位锻炼制度，加强信访工作岗位与其他岗位的干部交流。”

将信访窗口定位(dìngwèi)为年(nián)轻干部的“练兵场”，制度设计有何深层考量？实际效果如何？记者来到(láidào)2023年已开展此项工作试点的福建省检察院，从几位被安排到信访接待(jiēdài)岗位工作的博士选调生身上寻找答案。

司法(sīfǎ)场域的“棱镜效应”

福建省检察院(jiǎncháyuàn)的信访接待室里，28岁的检察官助理林文婷第一次直面群众诉求。面对情绪激动的上访者，这位(zhèwèi)2024届刚从厦门大学毕业的博士选调生突然发现，法律条文在现实纠纷中显得如此单薄(dānbó)。

“在(zài)信访接待工作中，我听到过无助的(de)哭泣；在司法救助工作中，我也直面了承载(chéngzài)着感谢(gǎnxiè)的泪水。”林文婷动情地说，“我想，无论这些眼泪是咸还是甜，它们都承载着群众诉求，都是人民群众对公平正义的期盼。”

生活往往是眼泪与(yǔ)笑(xiào)容相伴相随。另一位中国政法大学毕业的博士选调生张洋，向记者讲述接访中的一幕：一对中年夫妻来到12309检察服务大厅反映问题，情绪(qíngxù)激动(jīdòng)，声音响彻(xiǎngchè)大厅。“我接访后，采取了(le)先安抚后接待、快维稳慢说理的策略(cèlüè)，最终让其理解了检察机关的工作。离开时，丈夫笑着向我们竖起了大拇指。这份点赞的笑容，让我深刻体会到了接访的重要意义。”他们的笑声始终在张洋心中萦绕。

在12309检察服务大厅接访的(de)第一周，刚从中国人民大学毕业(bìyè)的博士选调生黄译莹就感受到释法说理其实是个“技术活”：“真实生活中的矛盾与教科书上的案例不同，成因可能(kěnéng)更为复杂，也并不会(búhuì)随着法律程序的终结而解决。”

明白这点后，帮助来访人从情绪(qíngxù)的大起大落中剥出核心(héxīn)诉求，成为黄译莹工作的重点。“哪些属于检察机关的管辖范围，分别要经历什么样的程序，接访时要帮他们(tāmen)找到方向，给他们一个‘被看见(kànjiàn)、被听见’的积极信号。”黄译莹说。

这种认知冲击正是制度(zhìdù)设计者的(de)深层考量——让年轻司法者通过信访窗口这面棱镜，折射出法治理想与社会现实的多维光谱。

数据(shùjù)显示，2024年全国检察机关接收群众信访92万余件次。每个信访件(xìnfǎngjiàn)背后都是社会矛盾的(de)具象投射，年轻干部在信访接待窗口直面(zhímiàn)最鲜活的法治实践样本，司法办案的严谨规则和逻辑思维也在重塑他们的思维。

“在办案前，我满心期待，希望自己能尽快成为心中的(de)检察官模样——一身正气，在阳光下‘光鲜亮丽’。但实际接触办案后才发现，长时间坐在办公桌前看卷宗、梳理(shūlǐ)证据，偶尔伸伸腿转转腰才是(shì)常态，甚至是抓耳挠腮、熬(áo)到深夜的‘不(bù)光鲜’。”张洋如此形容想象与现实的差距。

很快，亲身参与的一场检察(jiǎnchá)听证会让张洋明白：将案件办得更加扎实(zhāshí)，获得当事人更多的认可才是真正的“光鲜”。

2010年至2012年期间，原审(yuánshěn)被告人赖某未经有关部门批准，以“民间互助会”的(de)名义，通过“口口相传”的方式，在当地(dāngdì)向社会不(bù)特定人员非法吸收资金共计700余万元，法院以非法吸收公众存款罪判处赖某有期徒刑三年四个月，并(bìng)处罚金10万元。赖某不服，以其行为不构成犯罪为由，向检察机关提出申诉。

为充分听取申诉理由，同时考虑到申诉人年(nián)纪较大、行动不便(xíngdòngbùbiàn)，2024年9月，检察机关决定赴赖某所在乡镇召开听证会。

“在听证前，我详细了解民间标会的运作模式、特点、性质等，熟练掌握非法(fēifǎ)吸收公众存款罪的定罪(dìngzuì)量刑标准。正是因为在深夜里加班做足了这些准备工作，才使得我能够在听证现场顺畅地协助检察官开展(kāizhǎn)释法说理。”张洋(zhāngyáng)回忆。

一番抽丝剥茧的(de)解释，让申诉人赖某理解了(le)相关法律规定。申诉人家属一句“谢谢你们”、一个释怀的笑容，丰富了张洋对“检察蓝(lán)”的所有浪漫想象。

司法(sīfǎ)工作不仅是对法律条文的精准适用(shìyòng)，更是对群众急难愁盼的回应，其间蕴含着如何传递司法温度的智慧(zhìhuì)，蕴含着如何兼顾天理、国法和人情的智慧。

“我希望自己在‘沉下去’的基础上，更加用力地(dì)向下扎根，牢记每一个案件(ànjiàn)办理关涉的都是老百姓(lǎobǎixìng)的人生大事。”这是林文婷对自己的期许。

从(cóng)“新手”到“多面手”的成长路径

“2023年，省检察院首次安排多名博士选调生到控告申诉检察部进行岗位锻炼，把提高群众工作能力作为干部培养的(de)(de)重要内容，这也(yě)是省检察院坚持和发展新时代‘枫桥经验’的重要举措。”福建省检察院控告申诉检察部主任钟凌艳告诉(gàosù)记者，该院制定(zhìdìng)了详细的岗位锻炼实施方案。

“他们在(zài)岗前接受接访办信业务培训后，需要到12309检察服务中心轮值接访，接听12309检察服务热线(rèxiàn)，审查分流群众来信。”钟凌艳表示，除了熟悉(shúxī)接访办信工作(gōngzuò)，他们还需要学习案件办理(bànlǐ)流程，参与刑事申诉、司法救助与民事复查初核的案件办理，配合检察官开展公开听证、释法说理等工作。

为何要将(jiāng)一线接访作为职业生涯“第一课”？记者就此采访了《规定》的主要起草人、最高检控告申诉检察厅(jiǎnchátīng)负责人，解读(jiědú)政策背后的深层考量。

“部分年轻干警入职后，长期埋头案卷，依赖‘专业主义’办案，却对案件背后的社会(shèhuì)矛盾、群众诉求知之甚少。”该负责人告诉记者，这个规定(guīdìng)源于对过去办案问题的深刻反思(shēnkèfǎnsī)。

“我们要求新入职人员到一线接访，正是要补上‘人民(rénmín)立场’这一课。只有直面群众，才能理解司法(sīfǎ)工作不仅是法律条文的适用，更是社会治理的‘最后(zuìhòu)一公里’。”该负责人特别强调(tèbiéqiángdiào)，办案人员不仅要关注法律适用，更要思考如何化解矛盾。

“最高检党组提出的(de)‘三个管理’是检察机关强化(qiánghuà)自身建设、提升工作质效的重要抓手。信访窗口锻炼制度是一体抓实‘三个管理’的一步棋，未来我们还会从强化首办责任的政治担当、清单化办案流程(liúchéng)、压实首办责任等方面，全面落实最高检党组推动检察工作(jiǎnchágōngzuò)高质量发展的系统思维，将政治建设、业务能力和队伍素质(duìwǔsùzhì)统一于司法为民(wèimín)的实践中。”该负责人告诉记者。

（来源：检察日报·要闻版 记者：谷芳卿(gǔfāngqīng)）